サービス研究

サービス研究

サービス提供プロセスを科学的に分析・設計し、顧客満足度と業務効率を同時に向上させる研究を推進しています。
製造業のサービス化（Servitization）、ソリューションサービスの創造から医療・介護サービスの最適化まで、実証研究に基づいた実践的なアプローチで組織の競争力向上を実現します。