会社概要
サービスイノベーションラボ株式会社-会社概要
| 社名 | サービスイノベーションラボ株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役 | 藤岡昌則 京都大学博士（経済学）・サービス学会理事・JOMSA学会理事 |
| 主要著書 | エフェクチュエーションと認知科学による製造業のサービス・イノベーション（白桃書房,2019年） 医療組織のサービス・マネジメント（共著,白桃書房,2022年） |
| 住所 | 〒650-0027 兵庫県神戸市中央区中町通3-1-16 サンビル5階 |
| 連絡先 | info＠service-innovation-labo.com ※＠を半角にしてください。 |
| 事業内容 | サービスイノベーション・サービスマネジメント・サービスマーケティング・サプライチェーンなど、 サービス産業に関わる基礎研究及び応用研究を展開しています。 製造業から医療・介護・公共機関まで、幅広い組織のサービス化と価値共創を支援し、デジタル技術を活用した業務変革と顧客体験の向上を実現します。 |
| 商標登録 | 登録第6968895号 |
代表挨拶
私は長年、機械工学を基盤とした技術開発や製品・サービスに関わる業務に携わるとともに、経済学の視点からサービス研究に取り組み、京都大学において博士（経済学）の学位を取得しました。
技術者として現場で培った経験と、研究者として理論を探究してきた経験の双方を活かし、「製品・サービスは社会にどのような価値を生み出すのか」という問いを一貫したテーマとして歩んでまいりました。
このたび設立したサービスイノベーションラボ株式会社は、学術的知見と実務経験を融合し、社会課題の解決に貢献することを目的としております。
今日、デジタル技術やAIの急速な進展により、企業や社会が提供する価値は「モノ」から「サービス」へと大きく変化しています。しかし、優れた技術や優れたアイデアだけでは、真の価値は生まれません。利用者や社会の視点に立ち、多様な関係者との共創を通じて社会実装へと結び付けることで、初めて持続的な価値が創出されます。当社は、サービスとは人々のWell-beingを実現するための合目的的なプロセスであるという考えのもと、サービス学を基盤として産学官との連携を推進し、研究成果を社会へ還元するとともに、持続可能な社会の実現に資するサービスイノベーションの創出を目指してまいります。
サービスイノベーションラボ株式会社は、研究機関としての高い倫理性と客観性を堅持しながら、企業、自治体、省庁、大学など幅広い皆様との協働を推進してまいります。理論と実践を往復し、新たな知見を社会へ還元することで、未来の豊かな社会づくりに貢献したいと考えております。皆様との出会いを大切にし、信頼されるパートナーとして挑戦を続けてまいります。今後とも、ご支援、ご指導を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
代表取締役 藤岡昌則